在酒店界，学海底捞学得最好的，是哪一家酒店呢？目前来看，非美豪酒店莫属。为什么这么说呢？看看美豪酒店浓浓的海底捞味道…
文/金错刀 云摇 疫情期间，什么还值得你全副武装出门去？ 对河南新乡人来说答案只有一个：去胖东来！ 新乡胖东来新年…
海底捞的计件工资制度滋养了地球人都无法阻挡的热情服务，大大激发了员工的积极性，把海底捞服务推向一个又一个的高度。 然…
胖东来创立于1995年，至今已有25年 高峰期有30多家连锁店，8000多名员工 曾创造过4.6万㎡项目营业额超17…
成功和伟大的企业，有不同的成功模式，从不同的维度分析，都可以分析出子丑寅卯来。纵观伟大的企业，常常靠三大制胜战略，哪…
我一个人去吃海底捞 一边吃一边打开手机看剧 服务员立马给我拿来一个手机支架 然后我继续边吃边看 当时我开着弹幕 服务…
对于餐厅送来的吃的东西，如果没有亲自签收，可能会有怎样的不幸遭遇？如果骑手送来餐饮，不是亲手交给你，会不会遭遇非礼？…
从海底捞擦桌子这件事可以得到哪些启示？启示很多，比如：1.标准化要求；2.表现卫生安全；3.效率与效果兼备；4.哪怕…
在一家酒店发生过这样一幕：一个身怀六甲的孕妇拉着行李走进酒店大堂，行李生照例微笑着走过前去，替孕妇接过行李。 大堂经…
来源：知乎网 买单时发现海底捞的服务真的是特别的贴心，因为原本应该收取250元的费用，可是因为这个数字实在是不太友好…
文｜乔迟 在薪酬体系的激励作用下，作为师傅的店长，其个人收入不仅与自己门店的经营情况挂钩，也与其徒弟、徒孙门店的成绩…
南老师，高级管理咨询顾问，海底捞管理模式专家，实力派海底捞培训师，智联招聘咨询专家，多年致力于人力资源管理研究；曾任…
我们消费时，产品或服务没有及时收到，往往会催促商家或者客服。客服人员常常会说一句话：我帮您问一下。尤其是出去吃饭时，…
只要有商业文明，就一定有客户价值，一定有更多的海底捞式服务。很多企业的竞争力并不是靠完美的产品，而是打造让人无法忘却…
上世纪50年代，中国有一位销售服务大师。 他的销售理念、销售方法，以及销售业绩，至今无人能破。 他，就是张秉贵，全国…
RNG是一个电子竞技俱乐部，成立于2012年5月。RNG就是Royal Never Giveup，表示皇族绝不放弃,…
华为、美的、小米、电信、各路地产等很多巨无霸都在学习海底捞服务模式，都在请海底捞培训师第一人高老师讲课，在消费升级的…
网络案例 【实体店销售案例007】对于女生来讲，逛街是必备动作。去年12月16日下午，王女士在杭州湖滨银泰IN77逛…
好多人在说，中国的电商打败了实体店，日本的实体店打败了电商，并且从社会体制、税收制度、历史传承、基本国情、风土人情等…
客人在海底捞吃饭，忘带钱了。 领班说，没关系，下次补。随后，她又掏出50块钱说，这个您拿着打车。客人感动万分地说：等…
