对于餐厅送来的吃的东西，如果没有亲自签收，可能会有怎样的不幸遭遇？如果骑手送来餐饮，不是亲手交给你，会不会遭遇非礼？…
从海底捞擦桌子这件事可以得到哪些启示？启示很多，比如：1.标准化要求；2.表现卫生安全；3.效率与效果兼备；4.哪怕…
在一家酒店发生过这样一幕：一个身怀六甲的孕妇拉着行李走进酒店大堂，行李生照例微笑着走过前去，替孕妇接过行李。 大堂经…
来源：知乎网 买单时发现海底捞的服务真的是特别的贴心，因为原本应该收取250元的费用，可是因为这个数字实在是不太友好…
文｜乔迟 在薪酬体系的激励作用下，作为师傅的店长，其个人收入不仅与自己门店的经营情况挂钩，也与其徒弟、徒孙门店的成绩…
课程大纲：传统行业做好服务的策略与技巧 主讲：高定基 | 资深服务讲师 【课程背景】 马云：未来三十年…
海底捞的极致服务与启示 主讲：高定基 | 资深海底捞服务讲师 【课程背景】 一家让人尊敬的企业 一部令…
近日，天朝房地产第一股万科地产邀请海底捞培训第一人高定基讲师分享海底捞的服务模式，今次分享的主题是向海底捞学服务。万…
南老师，高级管理咨询顾问，海底捞管理模式专家，实力派海底捞培训师，智联招聘咨询专家，多年致力于人力资源管理研究；曾任…
海底捞的复制密码—内部管理体系 主讲：南老师 | 原海底捞高级HR 【课程背景】 海底捞 海底捞 一家让人尊敬的企…
海 底 捞 的 员 工 激 励 主讲：高定基 【课程背景】 一家让人尊敬的企业 一部令人惊叹的创业传…
高老师，管理学研究生，资深销售讲师、服务讲师，海底捞服务培训第一人，建材家居讲师，房地产讲师，中国百强讲师，10年上…
海 底 捞 的 服 务密码 主讲：高定基 【课程背景】 海底捞 海底捞 一家让人尊敬的企业 一部令人惊叹的创业传奇…
我们消费时，产品或服务没有及时收到，往往会催促商家或者客服。客服人员常常会说一句话：我帮您问一下。尤其是出去吃饭时，…
只要有商业文明，就一定有客户价值，一定有更多的海底捞式服务。很多企业的竞争力并不是靠完美的产品，而是打造让人无法忘却…
上世纪50年代，中国有一位销售服务大师。 他的销售理念、销售方法，以及销售业绩，至今无人能破。 他，就是张秉贵，全国…
RNG是一个电子竞技俱乐部，成立于2012年5月。RNG就是Royal Never Giveup，表示皇族绝不放弃,…
近日，海底捞服务培训第一人高定基老师应邀前往安徽亳州讲课。授课对象是网络经营巨头安微刀锋网络公司，120多名客服人员…
华为、美的、小米、电信、各路地产等很多巨无霸都在学习海底捞服务模式，都在请海底捞培训师第一人高老师讲课，在消费升级的…
网络案例 【实体店销售案例007】对于女生来讲，逛街是必备动作。去年12月16日下午，王女士在杭州湖滨银泰IN77逛…
