海底捞服务培训网 当经济文明不断发展，人们不再满足于单一的产品功能需求，还需要产品背后的精神需求，而服务是赋予产品精神最重要的途径与方法。
谁给产品注入服务基因，谁就能赢得更多用户。在消费升级过程中，海底捞拔得头筹，抢占了先机，市值曾高达4000多亿，堪称传奇。
尽管有一些对海底捞不利的评价，比如董事长移民、套现、关店300家门店等，但这是管理层的问题，并不是海底捞的服务出了问题。不管海底捞的未来如何，它的服务传奇永载史册。
服务远不只售后服务，售后服务是产品的重要组成部分，做好售后是本分，但更高的服务应该是跳出售后做服务，传递关爱，表达情意。
仁义和礼乐是儒家体系的核心，海式服务正是对儒家核心思想的践行。海底捞用实际行动诠释仁、义、礼、乐。每个中国人的骨子里都有儒家文化的基因，都乐意接受海式服务，也容易接受海式服务。
如今离婚率一路上涨，居高不下，有些地区的离婚率已经超过60%，这是个危险的指标，是不利于社会和谐与稳定的。
为什么会这样？一个重要原因是缺失服务精神，忘掉了仁义礼乐。夫妻之间不再举案齐眉、相敬如宾，取而代之的是一言不合就离。如果夫妻之间多一些海式服务，很多矛盾便可化解。
海式服务不仅适应于情感，也有利于人际关系和团队和谐。很多人想提升自己的人际关系和客情水平，海式服务可以成为重要的借鉴。
关于海式服务，很多人都可以说出个一二三四五，但背后的规律和逻辑，不是人人都清楚，这也是高讲师一直在传播海式服务的原因。
高老师对海底捞的服务场景进行了充分归纳，对背后的逻辑进行了深入分析，并联系企业实际提炼出很多启示，很多的企业都从中受益。站在巨人的肩膀上，可以少走很多弯路，避开很多坑。
我们的家庭需要稳定，我们的社会需要更多的和谐，我们的儒家文化需要新的注解，海式服务或许可以成为社会和谐的重要推动力量。
高老师传播服务文化已有多年，不出意外的话，高老师将逐步退出企业培训界，转向一个更有意义的领域。一个服务讲师下岗了，相信会有更多的讲师来传播服务文化，有更多的企业来学习海式服务。
学习行业典范，传播服务精神，世界更加美好。
