广东移动邀请海底捞培训第一人高定基老师在深圳主讲了“向海底捞学服务”课程。学员参与性非常强,积极踊跃发言,课程气氛十分热烈。课程结束后,根据学员的反映,课堂效果非常好,并希望还有机会参加高定基老师的其他服务课程。
本次培训对象不是广东移动全体,而是清远移动分公司的全体高管和服务主管。当时正值清远移动举办客服关怀服务月活动,开展了跨界学习活动。根据课后反映,通过对海底捞服务的跨界学习,对我们的服务提升有非常重要的意义,我们将回去好好总结创新,把海底捞服务精神真正运用到实际工作中去。
广东移动邀请海底捞培训第一人高定基老师在深圳主讲了“向海底捞学服务”课程。学员参与性非常强,积极踊跃发言,课程气氛十分热烈。课程结束后,根据学员的反映,课堂效果非常好,并希望还有机会参加高定基老师的其他服务课程。
本次培训对象不是广东移动全体,而是清远移动分公司的全体高管和服务主管。当时正值清远移动举办客服关怀服务月活动,开展了跨界学习活动。根据课后反映,通过对海底捞服务的跨界学习,对我们的服务提升有非常重要的意义,我们将回去好好总结创新,把海底捞服务精神真正运用到实际工作中去。