近日,海底捞服务培训第一人高定基老师应邀前往安徽亳州讲课。授课对象是网络经营巨头安微刀锋网络公司,120多名客服人员参加了培训,全都是90后和00后的后生代。现场气氛活跃,参与度非常高,刀锋网络对本次培训相当满意。
邀请高老师讲授海底捞服务的基本都是分布在北上广的公司和超大型公司,比如房地产巨头新城集团和万科集团,比如家电业巨头美的集团。这次培训为啥是一个地级城市呢?高老师很纳闷。后来发现,亳州这个地方不简单,那里很多的智慧名人,比如庄子、张良的籍贯就是那里的。亳州是一个文化古都,传承了古人的智慧和文化基因,对学习特别重视。确实是个好地方,在央视的爆款节目《舌尖上的中国》里介绍了亳州的特产牛肉馍,这次高老师亲自体验品尝了一下,确实非常美味。
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